McDonald’s fue inaugurado por primera vez en 1948 en san Bernardino (california), por los hermanos richard y Maurice McDonald
Ray a Kroc fabricante y vendedor de batidoras se vio interesado en el negocio y decide compra una franquicia, volviéndose su fundador y encargado, abre su primer restaurante en 1933 en Illinois; en 1957 establece sus principios y filosofía: calidad, servicio, limpieza y valor, con el tiempo, McDonald’s acoge un gran éxito, presentado por primera vez a Ronald McDonald en 1966, un año más tarde se abre su primer restaurante internacional en Canadá.
En 1971 se abren restaurantes en Japón, Alemania, Panamá, y Australia, expandiéndose grandemente por todo el mundo, así alcanzado hoy en dia una presencia en 119 países con más de 31000 restaurantes en todo el mundo.
http://es.wikipedia.org/wiki/McDonald's
catarina.udlap.mx/u_dl_a/tales/documentos/lri/.../capitulo2.pdf
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